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手機客戶端,占領(lǐng)您的客戶手機市場!
 [打印]添加時間:2013-08-05   有效期:不限 至 不限   瀏覽次數(shù):868
核心提示:移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢有哪些? 用戶體驗、競爭對手、針對性強、成本低廉!
簡介
2012年,除了一些大型企業(yè),比如騰訊,MSN,中關(guān)村等擁有自己的手機客戶端外,其他企業(yè)無一例外因為技術(shù)問題而被手機客戶端拒之門外。
2013年,中國聯(lián)通搶先推出10010手機客戶端,覆蓋蘋果iOS(iPhone)、谷歌安卓(Android)兩大主流智能手機平臺。
以手機客戶端產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)同樣發(fā)展迅猛,森合萬源團隊認為中國移動,中國聯(lián)通,中國電信支持的完美e端是專門為企業(yè)提供定制手機客戶端的。她通過為企業(yè)提供定制手機客戶端,而使企業(yè)可以無需依賴手機媒體、手機應(yīng)用即可自己實現(xiàn)便捷、有效的移動營銷。
應(yīng)用
隨著3G時代的到來,手機上網(wǎng)已經(jīng)慢慢地進入了人們的生活,談到未來基于手機上的無線互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢究竟是手機客戶端上網(wǎng)還是手機wap上網(wǎng),這個階段我們還很難過早的下定論,但是有一點可以肯定,那就是用戶體驗的好壞將直接決定兩者的前途命運。我們現(xiàn)在就來看看在的無線互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及各種條件之下,手機客戶端上網(wǎng)與手機wap上網(wǎng)各自的優(yōu)缺點,做一個簡單的評測。無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以手機客戶端為主的產(chǎn)品很多。客戶端軟件,需要在手機上安裝才能使用。而利用手機WAP上網(wǎng),第一次則需要手動輸入網(wǎng)址,當然可以將該網(wǎng)址保存為標簽,之后也可以做到較為方便的訪問。在手機上完成輸入網(wǎng)址或者在眾多保存的標簽中查找需要的網(wǎng)址,確實是需要一定時間的。目前除了游戲類客戶端,漸漸地商務(wù)應(yīng)用的客戶端漸漸被大家熟悉和應(yīng)用,為我們的生活、工作帶來了便捷。
手機客戶端為企業(yè)開辟全新的營銷推廣手段,手機客戶端通過軟件技術(shù)將公司把產(chǎn)品和服務(wù)介紹安裝于客戶的手機上,相當于把公司的名片、宣傳冊和產(chǎn)品等一次派發(fā)給用戶,而且用戶還會主動的保留他們。通過手機客戶端進行這些宣傳的花費都是很低的,用戶使用次數(shù)也不受限制,最便攜的企業(yè)宣傳冊,在手機上輕松攜帶大容量的企業(yè)資訊,省去資料攜帶不便的煩惱,隨時隨地洽談客戶企業(yè)成本,也不會隨著客戶下載數(shù)量的增加而增加。
現(xiàn)在手機客戶端的市場前景非常大,其中占手機客戶端市場最大的是系統(tǒng)是Android、ios兩大系統(tǒng)。
手機客戶端的下載方式一般有三大類型:
1、通過二維碼掃描進入下載手機客戶端。
2、直接通過下載入口進入下載到手機或者電腦上。
3、去一些應(yīng)用商店下載,這樣形式的有些是要收費的,現(xiàn)在的應(yīng)用商店有:91手機助手、安智網(wǎng)、天網(wǎng)手機軟件、網(wǎng)易應(yīng)用等
 
移動互聯(lián)
 
一個手機就是一個點,那么把很多手機鏈接起來,就形成一個龐大的網(wǎng)絡(luò)就是移動互聯(lián)網(wǎng)。

移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢有哪些?

用戶體驗

建站工具制作的手機網(wǎng)站表現(xiàn)方式單調(diào)重復,不能滿足個性化服務(wù)需求。而移動應(yīng)用程序可據(jù)企業(yè)自身特征,制作出最符合企業(yè)自身需求的客戶端,從而展開相應(yīng)的移動營銷服務(wù)。

競爭對手

中國有超過3億的手機互聯(lián)網(wǎng)用戶,而且95.6%的手機用戶有無聊時瀏覽手機的習慣。如果客戶安裝了企業(yè)的手機客戶端之后,可以提高他們看到企業(yè)標識和名稱的機會,達到宣傳企業(yè)形象和品牌的目的,如果移動應(yīng)用程序能夠經(jīng)常更新,會讓用戶有強烈點擊瀏覽的好奇心,從而能更有效的吸引和留住顧客。進而處于有力競爭位置,有更多的商業(yè)制勝機會。

針對性強

該程序是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的最好傳播者,下載、安裝該程序的一般都是企業(yè)的客戶或者潛在客戶,一旦他們下載使用該軟件之后就會成為企業(yè)的長期忠誠客戶,能夠留住老客戶、吸引新客戶。

成本低廉

企業(yè)派發(fā)宣傳冊、會員卡數(shù)量增加時,成本也會增加,而且經(jīng)常會被客戶扔掉,成效低。而移動應(yīng)用程序把企業(yè)的相關(guān)信息都包含在內(nèi),用戶下載該程序是出于主動保留的心理,成效高,成本不會隨著下載次數(shù)增加而增加。

忠誠度

手機是幾乎是大家的隨身物品,而且,85%以上的用戶不會刪除自己手機或電腦上已安裝的正常軟件,除非是病毒或者木馬,所以,手機客戶端一旦下載安裝就不會被刪除,有利于提升客戶得忠誠度。
目前軟件開發(fā)過程中最大的問題是客戶端適配的問題。由于手機客戶端軟件需要調(diào)用手機自身資源,所以對手機操作系統(tǒng)需要進行嵌入,而各個操作平臺之間存在很大的差異,同一個操作平臺也存在著不同的操作系統(tǒng)版本。這就是目前單一應(yīng)用多個手機客戶端程序,或很多應(yīng)用設(shè)計直接針對單一系統(tǒng)甚至單一機型開發(fā)而拋棄其他手機用戶;部分應(yīng)用則采用Java通用版本以適用大多數(shù)手機——但對高端機型效果顯示不好。

手機市場分析
據(jù)2011年12月中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計:來到網(wǎng)站的1000個網(wǎng)民,至少有250個網(wǎng)民通過手機來訪。HTC最近發(fā)布的智能手機進化信息圖表預(yù)測,2012年手機應(yīng)用下載量將達360億次,預(yù)計到2016年用戶人均擁有1.4部移動設(shè)備,每一部手機都將是你亟待拓展的市場。
手機媒體打破了地域、時間和電腦終端設(shè)備的限制,實現(xiàn)了受眾與信息同步和互動參與;
因而被稱為“第五媒體”,并對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生著巨大的影響。
制作原因
1、搶占商機:超越競爭對手,爭取更多的商業(yè)機會,達到產(chǎn)品和服務(wù)宣傳目的。借力聯(lián)盟等開放式聚合平臺,實現(xiàn)企業(yè)競爭力的突破跨平臺渠道傳播,增強品牌傳播速度和效率。
2、忠誠度高:90%的用戶都不會主動卸載軟件,它為企業(yè)創(chuàng)造更多的盈利機會。客戶資源移動化管理,避免客戶資源的流失和客戶管理盲區(qū)的產(chǎn)生,全面整合客戶的動態(tài)信息客戶關(guān)系,全景透析及客戶價值挖掘
3、超強體驗:根據(jù)需求制作出最符合企業(yè)的客戶端,從而展開移動營銷服務(wù)。整合多種低成本、移動化、精準化營銷方式,縮短交易環(huán)節(jié)清晰化營銷效果,找到最適合、最有效的營銷手段實現(xiàn)最低成本獲得更多有效商機的營銷目標。
4、宣傳效果強:以客戶為核心,重視客戶體驗,定制移動化服務(wù)內(nèi)容滿足不同價值客戶的個性化需求。相比于宣傳冊與會員卡,無限下載效果好、持久性強投入少。
 
關(guān)鍵詞: 手機客戶端