從高中輟學生到身家上千萬元的淘寶“青年富豪”,從5元錢開店到年銷售額數千萬元,賣零食的“飄零大叔”孫銅初在淘寶上創造了一個奇跡。不過,孫銅初在淘寶上最出名的,卻是他對買家中差評極其詼諧幽默的回復,以至于后來,有粉絲為了看他的回復,故意給出中差評
聊起創業資金,孫銅初說:“除去電腦和網費,我的創業初始資金只有5元錢。”原來,祖籍江蘇的他,家里曾做了數十年的餐飲熟食業,因此他把經營范圍瞄準了肉干等熟食,花5元錢從自己家里買了一堆自制肉干,店鋪就開張了。
“根據我在之后幾年的調查,那個年代做淘寶的,基本上都是窮屌絲,當然也包括我在內。”孫銅初調侃說,“當時在淘寶開店,完全是憑興趣,想掙點小錢補貼一下生活,沒想到電子商務的未來竟然會這樣寬廣”。
第一筆生意是怎么做成的,孫銅初已經有些記不清楚了,讓他記憶猶新的是創業初期的迷茫和煎熬。“基本上我每天晚上躺在床上都會想,怎樣才能把名氣打出來,怎樣才能把銷量做上去,想著想著就睡著了,第二天起來接著摸爬滾打。”孫銅初說。
除了蜜餞、干果、烤魚片等零食成品外,孫銅初的店里人氣最高的,是他的“鎮店之寶”自制肉干。靠著自制肉干的口味和品質,孫銅初的網店漸漸有了名氣,銷量開始上升。“剛開始,肉干都是根據訂單自制的,后來訂單越來越多,自己加工來不及,只好改良配方,交由工廠代工。”孫銅初說。
“大約是2008年,網店將近皇冠了,我第一次遇到了差評。”孫銅初說,“我打電話和買家溝通,沒想到買家比我更激動,好像受了天大的委屈,嚇得我不敢回答他的問題。電話掛了以后,我一想,人家花錢買我的東西,我還讓人家不爽,怎樣才能讓他開心起來呢?要不,給他寫個詼諧的回復吧,希望他看了后心情好一點。于是,就有了第一個回復的誕生。”孫銅初說。
后來,孫銅初幽默回復差評的舉動,竟成為店鋪的一大特色。記者在孫銅初的淘寶店買家評價里看到,有買家給了中評,認為雞太小,沒啥味道。“飄零大叔”的回復是:“散打雞、柔道雞都去參加運動會了,只能抓些童子雞湊湊數,一不小心讓您看出來了,慚愧啊慚愧。”有買家在中評里說:“這個圖片很漂亮,可是味道很一般啦。”“飄零大叔”回復說:“試了幾次,實在拍不出難看的圖片,哎,天生麗質,沒辦法”
“這種情況前后持續了一年左右的時間,直到后來去參加一個賣家聚會,組織方介紹我的時候,說這位就是很火的、寫中差評回復的飄零大叔,我才開始意識到問題的嚴重性。”孫銅初說,他認為,“飄零大叔”不能從一個零食品牌變成寫中差評的角色,所以,當晚他就停止了幽默回復,然后用了很長一段時間,才又把大家的注意力轉移到品牌和產品本身上來。
從2008年開始,飄零大叔精品零食店年銷售額增幅均在50%以上;2009年,年銷售額首次突破千萬元;2011年,年銷售額達到數千萬元。開店5年來,孫銅初的網店已經成為擁有眾多粉絲的知名淘寶品牌店,他也成為身家上千萬元的淘寶“青年富豪”。
淘寶交易額的爆發式增長,催生了一大批依托網購的新生職業,網購配套服務市場中的網拍族就是其中之一。靠給淘寶店鋪進行實物網拍,多數網拍族的月收入已經過萬元,成為電子商務產業鏈上的成功掘金者。在沙坪壩經營一家網拍公司的翟坤,就是其中之一。去年,他的公司年收入已經超過50萬元。
位于沙坪壩三峽廣場一棟高層寫字樓里,面積100平方米,包含攝影部、后期制作部、業務部三個核心部門這就是翟坤專門針對淘寶商鋪進行實物拍攝的網拍公司。5月1日,翟坤在接受記者采訪時卻說:“我涉足網拍線月,從我市一高校藝術學院攝影系專業畢業后,翟坤和幾個朋友合伙開了一家攝影工作室。“當時主要是想做人物攝影,拍個人寫真之類的。”翟坤說。
“2010年11月,經朋友介紹,有個在淘寶上賣鞋子的老板找到我,想為他店里的鞋子拍實物照片。”翟坤說,這個老板很重視實物照片的美觀,所以希望和專業的攝影工作室合作。這一次,翟坤只賺了兩三千塊錢,卻讓他意識到了網拍的商機。
“開始還算一番風順,那個在淘寶上賣鞋子的老板追加了一些訂單,還介紹了一些業務給我們。”翟坤說,第一個月就有了1萬多元的收入,比開攝影工作室多了一倍。但到了第二個月,生意再次陷入冷清。“這時,網絡公關小組就開始發揮作用了。”翟坤說,通過發帖、發圖以及和淘寶店主進行交流,公司的生意慢慢好起來。“現在,每天至少會接到一單生意,網絡公關小組的人數也從最初的5個人增加到了現在的11個。”翟坤說。
網拍的收費情況如何呢?翟坤介紹,一般是按照圖片數量收費。淘寶店鋪需要大量實物照片增加人氣,因此一單生意都會在1000元以上。“由專業攝影師拍攝的實物照片質量有保證,公司漸漸的有了名氣,生意也越來越好。”翟坤透露,去年公司的收入已經超過50萬元。
根據正望咨詢的統計,按網購金額計算,2011年淘寶網的市場份額占全部市場份額的68.1%。隨著電子商務的迅猛發展,網商們對電子商務的各種服務需求將呈爆發性增長,市場對包括網拍在內的相關衍生行業存在巨大需求。
翟坤告訴記者,規模較大的網拍公司,主要面對皇冠級商戶,因為對方對攝影和后期制作的質量要求更高。“重慶5萬多淘寶店鋪,做到皇冠級的至少數百家,這些都是潛在客戶,只要能抓住他們,就不愁業務。”翟坤說,除了大量新出現的淘寶店鋪有網拍需求外,正在經營的淘寶店鋪也需要不斷更新實物圖片,這些都令網拍市場的前景更加廣闊。 本組稿件由記者 高亮 實習生 衷敬睿 采寫