自動門可以將人靠近門的動作(或者某種進入授權)識別為開門信號的控制單元，驅動系統開門，然后在人離開后自動關門，控制開關的過程。自動門分為旋轉門、平開門、平衡門、快遞門、弧形門、氣密門、工業門等。根據不同用途。自動門多用于商場、酒店、醫院、火車站、寫字樓、購物中心等設施，人流量大，自動門運行頻繁。據門道統計，一扇正常運行的自動門每年運行87.6萬轉左右，負載較重，容易出現各種故障，影響客戶體驗和形象，甚至會給客戶帶來一定的傷害，比如自動門造成的傷害。

故障：自動門門扇不動。 (1)首先要檢查是否通電。如果是因為停電，接電源是可以的。 (2)活動門扇是否拖地。如果出現這種現象，門會很難啟動，主控制器會認為有障礙物，進行自鎖保護，阻止門扇移動； (3)檢查門扇的吊輪部分是否脫離軌道，如果出現這種現象，門扇將無法行走。 (4)檢查感應自動門是否裝有“安全燈”。安全燈接收器上的灰塵也會造成誤操作，使自動門的主控誤認為門扇中間有物體，從而使門停止不動。

玻璃自動門使用中的注意事項: 1.有序通過自動門。請不要在車門即將關閉或車門關閉時強行通過自動門。當門打開容納一個以上的人時，確保通過自動門。 2.不要堵塞自動門，不要碰撞自動門，不要用外力損壞自動門設備和門體。 3.身高1.2米以下的兒童、行動不便的老人和殘疾人應在監護人的幫助下通過自動門。 4.不要在自動門內長時間停留，也不要在自動門內放置任何障礙物。 5.自動門處于自動感應狀態時，不要在感應區和自動門口長時間停留。 6.停電時，可以手動將自動門扇推向兩側。自動門出現故障或緊急情況時，請先關閉自動門電源，手動推動自動門門扇。