2020年6月1日,中共中央、國務院正印發《海南自由貿易港建設總體方案》,正式宣布將把海南島打造成“全球最大自由貿易港”。按照海南全島3.5萬平方公里的范圍來算,將遠超1000平方公里左右的香港和新加坡,以及不足4000平方公里的迪拜,成為全球最大自由貿易港。
從中國內地的角度看,海南島是一個神經末梢,但如果從面對太平洋和印度洋、面對世界的角度看,它就是新一輪改革開放的最前沿。未來中國推動經濟全球化,海南從空間位置來講,毫無疑問處于一個優先的位置上,是面對太平洋和印度洋的重要開放門戶。
中央舉全國之力、聚四方之財支援海南,憑借絕無僅有的地理位置優勢以及自貿港獨特的政策優勢,接下來海南一定會成為投資商的“新寵”,成為一座閃閃發光的金山。可是,住在在金山旁邊,就一定能掘到金、獲得巨大財富嗎?
答案是否定的。洞察到商機,僅僅只是一個開始,在完善的市場調研獲得多方數據綜合分析后,確定項目可行并能帶來巨大回報,才能著手運行項目。市場調研,是項目成功的一個關鍵因素,它可以決定一個項目的生死,是就地腰斬還是乘風破浪。
人人都知道市場調研的重要性,但是,企業決策失誤的現象仍然比比皆是。這時候,你就要反思一下自己的調研結果是否準確、真實、符合實際了。通過對1000多個項目市場調研進行分析,登尼特得出失敗的調研一般是由一下四個原因導致的:
很多調查是基于這樣一個基本問題開始的:請問您需要什么?這被認為是一個原則和基礎。然而實際上.很多調研對象并不能準確地表達他們的動機,需求和其他思想活動,有些則是他們沒有意識到,有些是他們根本無從知曉的。當他們努力想要告知調查者他們心中所想時.其實有時候也不完全了解自己的真正需要。人們很難察覺到他們思想形成的過程和原因,不了解行為發生的根源。
調研對象發生行為和僅僅是處于調查階段的狀態是不同的。在調研過程中,調查對象往往受到心理學上已知影響的干擾。當其意識到調查正在進行、自己正處于旁人的觀測之中時,調查對象的反應和做出的選擇往往會與真實情況產生偏差,這一問題被稱為“霍桑效應”。這種效應結果會導致行為的不一致性。
傳統的市場調研方法在“實地調研+問卷發放”的模式,是一種基于樣本的統計分析方法,即通過局部樣本特性去判斷總體特性。這時必須讓樣本具有一般意義的典型性才具有參考價值。不然即使抽取樣本量很大,也具有較大的誤差性。
進行市場調查;首先明確市場調查的目標,按照企業的不同需要,市場調查的目標有所不同,企業制定經營戰略時,必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢,尤其要調查所處行業未來的發展狀況;企業制定市場營銷策略時,要調查市場需求狀況,市場競爭狀況,消費者購買行為和營銷要素情況;當企業在經營中遇到了問題,這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商,零售商和批發商為經銷調查產品的商家,消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時,要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調查,其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體,這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體,如對于化妝品,調查對象主要選擇女性;對于酒類產品,其調查對象主要為男性。
調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目標服務的,可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時,可按消費者購買、使用,使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容確定要全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內容過多,過于繁瑣,避免把與調查自的無關的內容列入其中。
調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致,當在某一城市做市場調查時,調查范圍應為整個城市;但由于調查樣本數量有限,調查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據城市的人口分布情況,主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調查區域,劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區域,在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍,減少實地訪問工作量,提高調查工作效率,減少費用。
調查樣本要在調查對象中抽取,由于調查對象分布范圍較廣,應制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定,市場調查結果準確度要求愈高,抽取樣本數量應愈多,但調查費用也愈高,一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中,在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量,按調查項目的要求不同,可選擇200~1000個樣本,樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時,要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制,以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。
市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法,一般來說,前一種方法適宜于描述性研究,后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時,采用調查法較為普遍,調查法又可分為面談法。電話調查法、郵寄法。留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點,適用于不同的調查場合,企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地對調查表進行統計處理,獲得大量的統計數據。
撰寫調查報告是市場調查的最后一項工作內容,市場調查工作的成果將體現在最后的調查報告中,調查報告將提交企業決策者,做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規范的格式撰寫,一個完整的市場調查報告格式由題目。目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。
登尼特在此提醒大家,市場調研需要一定的人力物力以及專業知識,如果調研的結果不真實詳盡,很有可能會讓企業做出錯誤的決定,從而導致巨額虧損。如果對自己或者團隊沒有十足的信心,最好還是雇傭專業的市場調研咨詢師幫你調研。
登尼特集團(Tannet Group)由陳浩天先生于1999年在香港創立,經過18個年頭的累積,登尼特已經發展成為一家企業服務商、產業投資者和平臺運營商;登尼特建立了12個行政協調司,18個事業發展部、38家點塊子公司,600多位專業人才,3000多家聯營機構、8000多位專業合作人士、60000多家來自130多個國家的企業客戶。擁有18年豐富的調研經驗,根據客戶的調研需求,為其量身定制調研方案,提供問卷設計,數據收集、數據分析,報告撰寫全套服務。
在預算不是很充足的時候,也可以從網上檢索免費的報告,查閱那些已經公開發表在行業協會或者貿易雜志上的報告(例如美發師、水管工、塑料玩具制造商等行業的刊物)。雖然別人的調研結果未必是你最想要的,但也具有一定的參考價值。